Retours & Échanges
Chez Puressentiel, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de mode autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison initial ou un carton sécurisé.
Générez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis.
Déposez le colis
Remettez votre colis dans le point de dépôt le plus proche ou dans un bureau de poste pour l'expédition vers notre entrepôt logistique.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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